去年10月22日，义乌综保区正式封关运行，当日即开展区内首票跨境电商保税进口（1210）业务。近半年随着义乌综保区1210进口零售业务的逐步扩大，进口单量不断攀升，退货需求也日益增多。去年年底，义乌综保区公司在了解到区内跨境电商企业的需求后，与义乌海关业务科室一起深入企业调研，加强政策宣贯，针对业务开展规模较大、退货业务需求较高的跨境电商企业提供“一对一，手把手”的指导，希望让更多区内的跨境电商企业享受到政策红利，共同制定退货中心仓模式在义乌综保区内落地实施方案。在义乌海关的支持下，义乌综保区跨境电商退货中心仓于今年年初正式运行，目前退货入区包裹已超5万个，货值达560万元，切实减轻企业负担，畅通了退货“最后一公里”。综保区主卡口处的零散退货包裹揽收点 什么是“跨境电商零售进口退货中心仓”？在义乌综合保税区内（海关特殊监管区域）设置的跨境电商零售进口退货中心仓，将原先在区外进行的退货商品分拣、退货登记、仓储转移至区内，海关根据退货清单对货物进行抽查，抽查无误后进行相应的退货操作，返还消费者的消费额度，释放企业税款担保额度，并对企业账册数据进行核增。为企业节省区外仓库租赁成本，包裹查验的包装、运输成本的同时还免去了区外集散、打包的环节。以前企业需要在区外退货仓进行分拣、质检后再运至义乌综保区查验，合格后方可运至区内企业仓库上架销售，整个过程大致需要2到3天时间。设立跨境电商退货中心仓后，退货商品直接入区，在区内完成查验，大大提高了退货的周转效率，压缩时效近三分之一。仅以区内企业义乌由仪电子商务有限公司为例，据统计，今年1-4月，累计退货包裹4.8万余个，预计为公司节约近10万成本。区内企业退货仓 综保区公司场站工作人员对企业退货物品进行抽核接下来，义乌综保区将在义乌海关的大力支持下，将立足园区功能平台，进一步优化营商环境，着力提升为企服务水平和通关便利化水平，助力企业融入双循环新发展格局。来源：综保区公司、商城集团 注：如有侵权，请联系义乌直播供应链和物流博览会组委会办公室删除此文章

刚开始玩抖音时，我们找1~2个竞争对手就足够了。锁定竞争对手后，我们就要学习如何通过5个维度，全方位学习竞争对手的抖音运营策略。这5个维度分别是：内容、方向、时间、选题和粉丝反馈。下面跟着小编一起来看看吧。1.维度一：内容竞品账号在内容上和我们的差别不大，所以我们就要着重考虑如何打造差异化优势。我们可以从两个角度出发。(1)内容形式更优化比如，抖音上最常见的展现形式是“视频+字幕+热门歌曲”。那么我们如何在这个基础上进行优化，突出差异化优势呢?有2个方式可以参考。第一，真人配音。将内容配合语音呈现，配上字幕，用户的体验感会更好也更容易记住视频中的内容。第二，真人出镜。我们前面提过，真人出镜对于账号人设的打造很有帮助。比如，某账号的人设是个30多岁的家庭主妇，其主演语言简练清晰、动作大方得体，真人出镜配合生活小技巧的内容输出，整体的和谐度会更高。(2)挖掘竞争对手没有做的内容，找到突破口我们要想打造差异化优势，就得挖掘竞争对手没有做过的内容，这些内容对用户来说可能更有价值。这要求我们在自己的内容领域里有非常丰富的经验，能够找到别人不会轻易发现的内容。以上2个角度可以帮助我们找到内容层面的突破口，打造差异化优势。2.维度二：方向这里的方向指的是领域的延伸方向，分为宽泛方向和垂直方向我们仍以生活小技巧类账号为例。有一类账号发布的内容包括各种小技巧的分享，像小工具的使用、美食的制作、收纳整理的知识等，这就体现了宽泛的方向。另一类账号只分享各种收纳整理的知识和方法，这就体现了垂直方向。那么，在这两种方向中，采用哪种比较好呢?其实，两种方向都有利有弊。采用宽泛方向的好处在于话题点多，运营者不用担心内容枯竭;不好的地方在于，对某些用户来说，内容可能不够集中，比如用户只对整理收纳感兴趣，其他内容对他来说没什么价值，因此，他需要从所有视频中筛选整理收纳的相关视频，这既会增加用户的操作成本，也会让用户的体验更差。采用垂直方向的好处在于内容更专业，比如账号发布了上百个分享各种收纳整理方法的视频，那么用户会觉得，学收纳整理，看这个账号就够了;不好的地方在于，如果你在这个领域的专业程度不足，那么在产出一定量的作品后，可能面临内容枯竭的危机。大家要根据自身情况来选择内容输出的方向。3.维度三：时间我们需要关注的时间有两个：一是竞品账号发布内容的时间，二是竞品账号用户回复的时间。一方面，一个靠谱的账号一般不会在任意时间发布视频，而会根据经验选择一个时间段来发布视频。大部分用户刷抖音的时间集中在饭后和睡前。所以在这两个时间段，用户活跃度最高，平台流量也最大。抖音运营者应该选择流量高峰期，所以，我们可以观察竞品账号的发布时间。在两天内发布的视频都附带有具体的发布时间，这可以作为我们的参考。另一方面，我们同样可以看到视频发布两天内用户评论视频的具体时间。通过观察，我们不难发现，在某个时间段，目标用户会特别活跃。而这也可作为我们发布时间的参考。4.维度四：选题选题指的是话题的选择。我们通过话题可以找到竞争对手，反过来，我们也可以观察竞争对手最喜欢参与的话题，从中找到选题。我们可以观察竞品账号的视频列表，找到标题中带有“#”的话题，单击每个话题，可以看到话题对应的播放量。播放量高的话题，其热度就高，那么我们也可以参与这个话题。5.维度五：粉丝反馈粉丝反馈就是视频发布后粉丝给我们的点赞和评论。前面讲到，我们可以通过参考竞争对手获得较多点赞数的视频来寻找好选题。同样，我们可以在这些视频的评论区中看到用户的期望。比如，如果一个生活技巧分享类账号的评论区中出现了这样的评论：“听说可乐去除污渍很管用，可以跟我们具体说说怎么用吗?”这条评论就反映了用户想看的话题，这时我们要做的就是抓住用户需求，做出相应的视频。来源：电商会 注：如有侵权，请联系义乌直播供应链和物流博览会组委会办公室删除此文章