• 电商带货80亿元 直播带货点亮京城新消费发布时间:2020-08-15

    百货商场里,导购们变身“主播”,在镜头前卖力带货;深夜食堂里,美食达人亲自探店,吸引网友回归线下餐饮。疫情发生后,线下企业纷纷开展“自救”,通过拥抱直播潮流,与消费者实现“面对面”。据市商务局统计,今年上半年,本市重点电商企业开展直播带货达600余次,带货销售额约80亿元;王府井、三里屯等重点商圈累计直播超500场。如今随着商圈大幅回暖,探店直播又为企业吸引顾客到店消费增添了新动能。化危为机 商场直播带货蹚出新路子 疫情以来,汉光百货加速转型步伐,一场场直播带货,为老百货吸引年轻粉丝蹚出了新路子,越来越多人开始在手机里逛百货商场。 今年2月,正值疫情最严重时期,汉光百货的客流只有去年同期的十分之一。正当品牌导购因屈指可数的客流而焦虑时,一扇新的大门在他们面前打开。2月中旬,腾讯刚刚推出直播小程序,汉光百货凭借多年前就开始布局微信线上购物平台的优势,迅速接入直播功能。 海蓝之谜是第一个被邀请参加直播的化妆品品牌。由于没有直播经验,店长丁朋飞和同事用了一周时间写脚本、预演。2月28日下午,小小专柜化身直播间,丁朋飞和公司的培训师一起坐在手机屏幕前,开启了首场直播。“人数过万了,加油!”“抽奖”“挺胸”……没有入镜的同事也密切关注直播间,不停地向丁朋飞举出提示卡。 直播一结束,丁朋飞就立即到后台看数据,没想到一个多小时的直播,一共卖出了50万元的货品,远远超出疫情前的单日业绩。 除了单个品牌的直播,汉光还把春季化妆品节搬到了直播间,30多个一线国际品牌的导购聚在会议室,挨个儿向网友推介自家产品。这场3小时的直播共产生了200万元销售额,相当于疫情前一个周六的业绩。 汉光百货总经理浦嘉嘉介绍,自2月下旬以来,已组织品牌举办200余场直播,带货近两千万元。截至7月,汉光销售已恢复到同期的七八成,其中线上占比大幅提升,已超过12%。为线下引流 直播探店助推餐饮回暖 除了百货商场,京城餐饮企业也纷纷加入直播浪潮,从疫情严重时期推介半成品,到如今在直播间“豪掷”优惠券、吸引到店消费,直播探店进一步助推餐饮业回暖。 8月8日晚,随着“嗨吃龙虾节”活动启动,一场直播探店活动在簋街拉开帷幕。网友们在大众点评的直播间里,跟随星厨达人和主播的脚步,走进胡大餐馆。餐厅里桌桌坐满顾客,诱人的小龙虾立马调动起网友的热情,仿佛想要立马飞到屏幕那头加入用餐大军。 9.9元秒杀100元代金券、21元秒杀100元代金券……当天晚上的探店直播中,花家怡园、胡大、姚记炒肝、沪小胖、辣荘等餐厅纷纷在直播间发放到店代金券,不少优惠券都是瞬间“秒光”。 北京烹饪协会相关负责人介绍,8日晚上在簋街和五棵松华熙的两场直播中,网友累计“秒杀”团购券面值超30万元,可以进一步撬动两个商圈的餐饮消费。培育新模式 支持企业拓展营销渠道 市商务局相关负责人表示,疫情对北京消费市场造成了冲击,但同时也催生了消费新场景,培育了消费新模式,直播带货、社区团购、数字营销、无接触配送等新兴消费不仅在疫情防控中发挥了稳经营、稳消费的重要支撑作用,也为传统消费求新谋变、提质升级创造了条件,更为市场回暖、经济发展注入了新动能。 6月9日,《北京市促进新消费引领品质新生活行动方案》印发实施,其中围绕“培育消费新模式”提出了具体措施,加速打造“新消费”时代的智慧化新生活。根据《方案》,本市将继续推动实体商业推广社交营销、直播卖货、云逛街等新模式,引导线上企业推广移动前置仓、“菜篮子”等新模式,培育一批门店宅配、“前置仓+提货站”“安心达”、无接触配送等示范项目。来源:北京日报
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  • “全民直播”时代主流媒体如何作为发布时间:2020-08-13

    2020年,“全民直播”时代到来。受新冠肺炎疫情影响,网络直播很好地承接了不便出门的人们对在线工作、消费娱乐、教育、远程问诊等方面的诉求,第一次真正意义上与各行各业深度融合。以5G为代表的通信技术发展,也为随时随地的直播提供了基础和条件。 当前,绝大多数直播属于网络直播。与传统广播电视直播相比,网络直播具有“凭借互联网平台”和“实时发送”两大特点①,丰富的视听信息带来的参与感、全记录、交互性特点使其大受欢迎。对于主流媒体来说,应积极利用直播形态,将权威资源等优势进一步放大,并通过打好“直播+短视频”的“组合拳”进一步优化用户体验。 直播为什么受欢迎 这里主要探讨网络直播。做好网络直播首先要了解其特点,为什么大家都爱它?笔者认为,除诸如上网课等刚需和“云聚会”等疫情限制催生的社交需要外,直播具备的三个特点有效地吸引了受众:“零距离”的参与感、全流程的记录感、交互带来的满足感。 首先是现场“零距离”。直播一般是即时的,受众几乎和事件现场目击者同步获取信息;且各种感官信息丰富,从视觉、听觉上都更有冲击力。仿佛身临其境带来的融入感,让普通人也能“参与”无法抵达的现场。 今年年初,笔者随广东医疗队赴湖北,参与战“疫”报道。2月20日,推出长直播《通宵直播传来好消息!广东医疗队首用“人工心肺”在荆州转运成功》,独家记录了国内第一例危重新冠肺炎ECMO长距离转运。受众对抗疫救治关注度高,特别是对可以暂时代替人体心肺、在新冠肺炎危重症患者救治中发挥关键作用的ECMO(体外膜肺氧合),人们更加关注。2月19日当晚,笔者从广东支援湖北荆州医疗队获得线索,按照中央“四集中”要求,医疗队将连夜赶往监利县中医院,为一名危重症患者进行ECMO手术,随后将其转至荆州市中心医院。对于该具有突破性意义的事件,笔者第一时间争取随行,经报道团队商量,果断决定采用全程直播的方式进行报道。 于是,从出发、抵达到救治、转运,通过直播的镜头,观众从人们呼吸出的白气中体会到湖北冬夜的寒冷,从医疗队操作ECMO的过程中了解到设备的复杂性,从医护们身穿厚重防护服仍推着担架车奔跑中看到救治的不易,在目睹江汉平原日出时得知救治成功的消息……出于防疫安全和尊重患者的考虑,我们未对手术过程进行直播,导致节目中断2小时再继续。有受众留言表示:连夜守候观看直播,希望能第一时间知道救治前线的情况,“跟你们在一起”。 其次,直播“全记录”的特点为受众提供了更丰富的“全画幅”信息。在移动互联网环境下,受众对重要节点新闻事件的关注度不断提高,直播特别是多家媒体进行同题直播所具备的全程记录、多地连线、多维呈现的特点,更好地满足了受众对信息的立体诉求。 3月20日,第一批广东援助湖北医疗队离鄂返粤。南方日报、南方都市报、南方+集结前后方数十人采编队伍,联动武汉、荆州、广州多地,对医疗队“回家”进行全程直播,推出作品《春分日,战士归!广东第一批支援湖北医疗队平安归来》。从在驻地出发、送别仪式到登上列车、途中感受,再到抵达广州、组织欢迎,以八个多小时的超长直播,全程全景式地记录下广东医疗队离开湖北归家的感人一天。作品获得医疗队队员和社会各界的热切关注,南方+端内流量近50万。随后,4月8日武汉“解封”,全国不少媒体对此进行了长时间、多角度的直播,同样为观众提供了一场维度多元、信息多样的融媒呈现。 再次,交互满足感也是直播赢得受众的因素之一。今年以来,带货直播在去年流行的基础上进一步火爆。特别是不少主流媒体和政府官员带头入场,包括人民日报携手薇娅、央视联合李佳琦、湖北当地官员直播带货湖北产品等,都收到了不错的效果。 除了广大网友“为爱买单、主动分忧”外,强交互让受众有被满足的正向激励,是此类直播受追捧的重要原因。直播留言区受众提出的疑问和要求常能得到主播快速的回复和满足,该受众往往会继续留在直播间并进行多轮互动,这样就有效增强了用户黏性和忠诚度。此外,在新闻事件直播中,主播根据评论区受众留言及时采访新闻事件当事人或在场专家进行作答,也会将受众转化成产品或平台的“忠实用户”。 直播给传媒带来哪些改变 直播的持续发展和种类的不断丰富,加深了传播领域不同要素间的渗透,加快了媒体融合发展的步伐;新技术的不断引入和赋能,也拓展了传统主流媒体在融媒时代内容生产的边界。 一方面,非传媒专业机构和个人介入直播领域,人人皆为报道者,他们虽然看似是传统媒体的“竞争者”,但实际上为媒体融合发展提供了一种新的可能——开放式生产,这也是目前广泛应用的一种内容生产方式。以南方+客户端为例,目前南方号入驻机构超过6000家,通过多地联合直播、同题作文等方式,充分发动社会上的生产力量,通过主流媒体平台和渠道推出更加丰富的融媒产品。 另一方面,媒体力量介入并深度参与商业直播领域,推动了新业态、新经济的增长。以网络带货直播为例,虽然在2020年以前已风生水起,但今年由于受疫情影响,政府部门和主流权威媒体联手加入直播带货队伍,更加助推了这种直播形式和新媒体购物形态的发展。拉动作用也是显著的,以央视主持人朱广权和网红主播李佳琦联手直播带货为例,直播2小时就吸引在线用户1091万,累计卖出湖北产品4000多万元。 直播带来的另一大改变,是随着以5G技术为代表的新技术越来越多地应用在直播中,网络条件的限制越来越小,大量主播走出室内走向室外,获得了更广阔的创作空间和创作内容。同时,通信条件不断优化,5G网络高速率、超稳定、大容量的技术优势,也使得大型活动的现场视频直播成本降低、可行性提高。② 南方日报、南方+在2019年世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会上完成国内媒体首次“4K+5G+VR”直播,就是新技术赋能下的一次成功尝试。其中,在主会场采用多机位、长距离的4K拍摄技术,配合性能强大的4K视频编码处理能力同步输出多路播放信号,并通过高可靠性、低时延的5G网络进行全球化分发。同时,还通过360度的VR全景直播,以更快的传输速度、更强的互动性画面内容,在这种高级别、全球化、科技感强的大会上为用户营造身临其境的良好体验。 主流媒体如何抓住机遇 直播给人们带来了更多信息和便利,万众皆可直播进一步拓宽了信源的多样性,有时普通人甚至比专业新闻机构的记者更快地抵达第一现场。如此以来,主流媒体的优势在哪里?如何抓住机遇?笔者认为,一是继续抓住独家、权威资源优势,借直播形态发扬光大;二是利用直播素材,后期推出精剪短视频,以“直播+短视频”的“组合拳”进一步优化用户体验;三是注重前期踩点和调研,维护好权威性和可信度的金字招牌。 首先,主流媒体具有独家、权威资源等传统优势,应结合直播新形态和新技术手段,实现新闻产品效果的最优化。比如上文提及的疫情期间救治转运的直播,就是一次争取独家资源并利用直播优化呈现的尝试。又如,作为主流媒体的练兵场、好作品的孕育地,全国两会报道也是应用新形式的试验田。2020年5月全国两会期间,南方日报、南方+就创新推出系列多屏直播《奔跑的五月》,在严格的防疫要求下实现北京会场代表、委员与广东复工复产一线的前后方多屏连线,社会各界反响积极。 其中,在“制造业高质量发展”这一期直播中,后方团队在全国人大会开幕首日奔向制造业企业的生产车间;前方团队通过提前安置设备和反复沟通协调,邀请3位全国人大代表、全国政协委员在听完总理作的政府工作报告后直奔驻地上线直播。该直播第一时间和与会企业家代表、委员热议报告关键词,不仅及时向广大受众展示了鲜活可信的制造业企业复产景象,提振了信心,而且呈现了广汽集团、金发科技、佳都科技等龙头企业对未来的应对措施和积极态度。直播落点准确、观点丰富、现场鲜活,是主流媒体通过多屏直播、利用权威资源优势、发挥引导舆论作用的一个成功尝试。 不仅如此,直播还作为权威解读的重要方式,在南方日报发展出多个常态化品牌产品。依托3D虚拟演播厅,多位厅局级政府部门负责人做客《新政开讲》《南方会客厅》等节目,带来了形式生动、风格鲜明的政策解读。 值得一提的是,直播还可与另一“风口”产品——短视频联合起来,形成“组合拳”进一步优化受众体验。随着长直播越来越多,受众并非都有时间看完整场直播内容;可利用直播积累的大量影像素材重新整合,剪辑成1-3分钟、包含事件关键信息的短视频,实现二次传播。如上文提及的《奔跑的五月》等直播产品,均通过后期精简推出衍生短视频产品,符合受众多样化的使用场景和需求。人民日报也在探索直播和短视频结合的方式,通过信息高效利用和产品链条闭环来实现更优的传播效果。 还应注意的是,直播虽然看似“即兴发挥一遍过”,实则需要非常充分的前期准备。越是依靠现场表现没有“NG”,越需要提前做好实地踩点、预访沟通等工作(突发事件除外),最大限度地避免播出中因出现不可控局面而“翻车”。特别是主流媒体进场带货,其自带的权威性会转嫁到产品中,在为产品“背书”前,要提前通过调研和踩点充分了解产品质量,确保直播内容真实客观,才能更好地保障受众权益,维护好媒体的权威性和可信度。来源:青年记者
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  • 我国线上家电零售份额超过“半壁江山”发布时间:2020-08-11

    7月27日,中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年上半年中国家电市场报告》。《报告》显示,作为市场日趋饱和的耐用品,家电消费受疫情冲击明显,今年上半年我国家电市场零售额规模为3690亿元,比去年同期下降14.13%。随着新冠肺炎疫情防控形势向好,以及各项促消费政策落地生效,厂家商家积极调整措施到位,市场销售明显好转,家电市场迅速复苏至去年同期水平。数据显示,第二季度我国家电市场零售总额达2486亿元,两倍于第一季度,同比增长2.64%。 互联网零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用,《报告》显示,今年上半年,我国线上家电产品零售额为1913亿元,同比增长7.23%,线上渠道占整体家电零售额的比例达到51.84%,成为继图书、3C电子产品后,又一个线上份额超过“半壁江山”的产品门类。 疫情促使各行业加速向线上转移,《报告》指出,今年上半年家电市场份额进一步向京东、天猫以及O2O平台苏宁集聚,京东所占市场份额较去年年底提升6个百分点至28.86%,稳居全渠道第一位,苏宁、天猫则分别位列二、三位。 从产品看,今年上半年,绝大多数家电品类出现不同程度的市场萎缩,遭遇“量额齐跌”,但消毒柜、末端净水设备、洗碗机、除螨仪等以除菌消毒为主打功能的产品销售增长明显。此外,烹饪类小厨电如空气炸锅、煎烤机等,清洁类小家电如清洗机、电拖把等,个护类小家电如理发器、个人按摩设备等受“宅经济”带动销量大涨。 值得注意的是,今年上半年,直播带货等新营销方式、3D场景购等新技术手段更多应用于家电市场,对促进家电市场复苏起到积极作用。《报告》指出,上半年家电全行业拥抱直播带货,家电领域直播场次超百万场,达成交易额逾千亿元。数据显示,今年第二季度家电类直播带货的转化率大幅提升,场均产出是第一季度的4倍。 展望下半年,《报告》认为家电市场整体谨慎乐观,但是随着家电下乡、汰旧换新、消费升级等政策的落实到位,市场潜力进一步挖掘,市场规模有望与去年持平。来源:中国国际电商博览
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  • 商务部:国内消费回暖 网络零售增长14.3%发布时间:2020-08-10

    8月9日消息,商务部部长钟山称,上半年社会消费品零售总额17.2万亿元,下降11.4%,降幅比一季度收窄7.6个百分点。疫情防控期间,全国生活必需品供应充足,价格基本稳定。商品消费逐月回升。6月商品零售额已接近去年同期水平,家电、通信器材等十大类商品销售实现正增长。网络消费成为新亮点。网上商品零售额4.3万亿元,增长14.3%。服务消费有所恢复。餐饮收入降幅比一季度收窄11.5个百分点,行业整体呈恢复态势。商务部官网信息原文据悉,今年上半年,我国电子商务展现出强劲的活力和韧性,在抗击新冠肺炎疫情保障物资供应、助力复工复产、推动消费回补等方面发挥了重要作用。1-6月,全国网络零售额达5.15万亿元,同比增长7.3%;增速连续四个月提升,6月当月增幅达18.6%。上半年全国网络零售市场呈现以下特点:一是网络零售成为消费市场的稳定器。规模持续增长,作用更加突出。1-6月,全国实物商品网上零售额达4.35万亿元,同比增长14.3%。其中,实物商品网上零售额占同期社会消费品零售总额已达25.2%,比去年同期提升5.6个百分点。全国网络购物用户人数比上一年增长1亿人。主要网络零售平台店铺数同比增长3.8%。二是“电商节+消费券”等促销方式有力促进了消费回补。商务部会同有关部门举办第二届“双品网购节”,带动同期全国网络零售额超4300亿元,其中实物商品销售额同比增长33.3%,商品好评率达98%。多地在“双品节”“618”期间与电商平台合作,通过发放消费券等多种促销方式,有效拉动线上消费,恢复市场预期。三是直播带货成为电商发展的新引擎。根据商务大数据监测,上半年,电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。直播场景越来越丰富多样,产业带直播、老字号直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等纷纷涌现。四是跨境电商增长迅速,作用突出。根据海关数据,1-5月,跨境电商零售进出口商品总额达717.3亿元,同比增长22.4%;其中进口441.7亿元,同比增长23%;出口275.6亿元,同比增长21.6%。电商平台积极帮扶外贸企业转内销,通过发挥流量、模式优势,为外贸企业提供推广、引流和销售服务,成为外贸企业拓展国内市场的重要渠道。“双品网购节”期间,近万家外贸工厂在电商平台开店参与促销,取得良好收益。五是农村电商积极助力脱贫攻坚、乡村振兴。电子商务进农村和电商精准扶贫举措务实推进,农村网络零售市场加快恢复。据商务大数据监测:上半年,全国农村网络零售额达7668.5亿元,同比增长5%;其中实物商品网络零售额6999亿元,同比增长7.3%。全国832个国家级贫困县网络零售额684.8亿元,同比增长13.3%,比全国农村网络零售额增速高8.3个百分点。全国农产品网络零售额达1937.7亿元,同比增长39.7%。来源:亿邦动力
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  • 商务部:上半年全国网络零售额同比增长7.3%发布时间:2020-08-07

    30日,从商务部召开的网上例行新闻发布会了解到,1-6月,全国网络零售额达5.15万亿元,同比增长7.3%;增速连续4个月提升,6月当月增幅达18.6%。 具体来看,上半年全国网络零售市场呈现以下特点: 网络零售成为消费市场的稳定器。规模持续增长,作用更加突出。1-6月,全国实物商品网上零售额达4.35万亿元,同比增长14.3%。其中,实物商品网上零售额占同期社会消费品零售总额已达25.2%,比去年同期提升5.6个百分点。全国网络购物用户人数比上一年增长1亿人。主要网络零售平台店铺数同比增长3.8%。 “电商节+消费券”等促销方式有力促进了消费回补。商务部会同有关部门举办第二届“双品网购节”,带动同期全国网络零售额超4300亿元,其中实物商品销售额同比增长33.3%,商品好评率达98%。多地在“双品节”“6·18”期间与电商平台合作,通过发放消费券等多种促销方式,有效拉动线上消费,恢复市场预期。 直播带货成为电商发展的新引擎。根据商务大数据监测,上半年,电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。直播场景越来越丰富多样,产业带直播、老字号直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等纷纷涌现。 跨境电商增长迅速,作用突出。根据海关数据,1-5月,跨境电商零售进出口商品总额达717.3亿元,同比增长22.4%;其中进口441.7亿元,同比增长23%;出口275.6亿元,同比增长21.6%。电商平台积极帮扶外贸企业转内销,通过发挥流量、模式优势,为外贸企业提供推广、引流和销售服务,成为外贸企业拓展国内市场的重要渠道。“双品网购节”期间,近万家外贸工厂在电商平台开店参与促销,取得良好收益。 农村电商积极助力脱贫攻坚、乡村振兴。电子商务进农村和电商精准扶贫举措务实推进,农村网络零售市场加快恢复。据商务大数据监测:上半年,全国农村网络零售额达7668.5亿元,同比增长5%;其中实物商品网络零售额6999亿元,同比增长7.3%。全国832个国家级贫困县网络零售额684.8亿元,同比增长13.3%,比全国农村网络零售额增速高8.3个百分点。全国农产品网络零售额达1937.7亿元,同比增长39.7%。 “今年上半年,我国电子商务展现出强劲的活力和韧性,在抗击新冠肺炎疫情保障物资供应、助力复工复产、推动消费回补等方面发挥了重要作用。”商务部新闻发言人高峰表示,下半年,在疫情常态化防控下,随着全国生产生活逐步恢复,预计全国网络零售市场仍将保持快速增长,并将继续发挥“无接触”经济优势,在促消费、稳外贸、扩就业、惠民生等工作中发挥更大的作用。来源:人民海外版
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  • 关于邀请参加2020中国义乌网络直播与短视频产业博览会的函发布时间:2020-08-07

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