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媒体报道2022年2月中国快递发展指数报告
发布时间:2022-03-04
3月3日,国家邮政局发布2022年2月中国快递发展指数报告。经测算,2022年2月中国快递发展指数为229.4,同比提高21.4%。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为262、302和175.7,同比提高40.9%、17.7%和17.1%,行业发展趋势指数为74.8,行业发展平稳有序,态势良好。
2月,快递服务质量指数为302,同比提高17.7%。从分指标来看,消费者快递服务满意度预计为80分,同比提高1.3分。重点地区72小时准时率预计为71%,同比提高0.13个百分点。快递有效申诉率预计为百万分之0.57。行业服务质量持续提升主要得益于:一是多家企业积极部署节日保障工作。多家快递品牌企业提前部署,精准对接上游平台,预留人力、运力,多举措保障快件高效送达,全方位保障产品寄递需求。二是模式创新提升服务水平。部分快递企业推出“航空+物流”寄递,创新航空行李服务方案及物流新模式,提供差异化、定制化服务。
2月,快递发展能力指数为175.7,同比提高17.1%。行业发展能力持续提升主要得益于:一是航空运输能力持续增强。行业自有航空公司新增一架B767-300型宽体全货机,航空寄递运力再上新台阶。区域国际航空枢纽项目正式启动,“昆明-悉尼”跨境电商货运航线正式开通,航线网络加密拓展。二是基础设施建设加速推进。内江东兴区客服中心、长沙智慧物流产业园、川滇渝智能科技电商物流园、苏南智慧电商物流产业园等基础设施建设项目有力推进,客户服务与供应链服务能力进一步增强。
2月,发展趋势指数为74.8。预计3月份快递日均业务量仍将在3亿件以上,行业规模持续扩大。从资本市场预期来看,产业链投融资力度不断加大,科技创新投资强度有所提升,发展态势总体向好。
2月,快递服务质量指数为302,同比提高17.7%。从分指标来看,消费者快递服务满意度预计为80分,同比提高1.3分。重点地区72小时准时率预计为71%,同比提高0.13个百分点。快递有效申诉率预计为百万分之0.57。行业服务质量持续提升主要得益于:一是多家企业积极部署节日保障工作。多家快递品牌企业提前部署,精准对接上游平台,预留人力、运力,多举措保障快件高效送达,全方位保障产品寄递需求。二是模式创新提升服务水平。部分快递企业推出“航空+物流”寄递,创新航空行李服务方案及物流新模式,提供差异化、定制化服务。
2月,快递发展能力指数为175.7,同比提高17.1%。行业发展能力持续提升主要得益于:一是航空运输能力持续增强。行业自有航空公司新增一架B767-300型宽体全货机,航空寄递运力再上新台阶。区域国际航空枢纽项目正式启动,“昆明-悉尼”跨境电商货运航线正式开通,航线网络加密拓展。二是基础设施建设加速推进。内江东兴区客服中心、长沙智慧物流产业园、川滇渝智能科技电商物流园、苏南智慧电商物流产业园等基础设施建设项目有力推进,客户服务与供应链服务能力进一步增强。
2月,发展趋势指数为74.8。预计3月份快递日均业务量仍将在3亿件以上,行业规模持续扩大。从资本市场预期来看,产业链投融资力度不断加大,科技创新投资强度有所提升,发展态势总体向好。
来源:国家邮政局
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