5月10日消息，近日，菜鸟发布“跨境无忧”计划，针对受疫情影响地区的进出口商家推出八大纾困帮扶措施。该物流组合拳围绕“仓关干配”等关键性进出口物流节点，保障国际供应链物流的稳定通畅，推动外贸平稳有序推进。

菜鸟国际供应链总经理赵剑表示，在全球疫情带来的诸多不确定因素下，菜鸟将与物流伙伴一起发动海陆空运力，全力保障进出口物流供应链通畅，让中国跨境商家的货物能“进得来、出得去”。

据悉，在全球运力紧缺的情况下，菜鸟做好重点线路的舱位保障工作，支持正在备战618的商家在陆、水、空、铁等跨境运输方式之间自由切换。海运侧，针对原本从上海港入境的商家，提供转到青岛和宁波等港口的进口服务；空运侧，菜鸟为商家提供多重运输方案，不仅提前锁定空运资源，还提供海外至广州、深圳、南京、武汉等多空运港口的航线，并且部分商家可实现“就地入仓”，为商家降低国内拖车的运输成本。

在进口货物入境后，对于疫情引发的换单延迟不能清关的问题，菜鸟协调各地海关总署及时为商家做超期申请，在1-2天完成申报；受疫情影响国内部分陆运无法正常通行，菜鸟积极沟通有关部门为运输车队办理通行证；在运力不足的情况下，菜鸟为商家提供陆运转水运的优化方案，保障港到仓运输时效“不掉队”。

此外，为降低疫情影响下的单仓熔断风险，依托于菜鸟保税仓网络，菜鸟与天猫国际持续推进智能分仓服务，支持商家多地灵活选址入仓，或者不同仓之间一键调拨。商家可以提前备货至菜鸟遍及全国各地的保税仓，用敏捷的跨境供应链，有效缓解疫情期间商家发货难的问题。

在出口货运方面，海运侧，菜鸟每月可提供美线海运整柜3000-4000TEU（标准柜）的运力，保舱保柜。受疫情影响缺舱、少舱的出口商家可以随时申请，缓解缺柜、甩柜等问题；空运侧，菜鸟开放现有空运运力资源，将出口商家物流保障纳入第一优先级。

菜鸟整合华东等地区去往上海港的拖车近3600多条线路，提供“拖报一体”服务；此外，依托于菜鸟覆盖全国前八大重点口岸点的区位优势，可以帮助客户从上海港上船的货物改至到宁波港、深圳港，保障货物正常出港。

另外，菜鸟随时关注上海港和客户工厂所在地的疫情防控要求，提前提供司机车辆信息，配合客户做好拖车通行证、高速口接司机等准备，给到客户多重保障；部分疫情强管控地区，陆运直拖无法正常通行时，菜鸟提供陆转水和陆转铁等解决方案，由本地司机送往当地驳船码头或者铁路码头；菜鸟还帮助受上海疫情影响的商家将货物调拨至菜鸟义乌出口集运仓。

天猫国际Biossance海外旗舰店供应链经理王先生表示，“受全球疫情影响，我们进口商家面临空运运力紧张、运费上涨等诸多挑战。现在正处于618备货的关键时期，在国内主要港口拥堵的情况下，菜鸟为我们开通从芝加哥到武汉或者广州的优化航空线路，整体时效与疫情爆发前相差不大，物流价格还更优惠。”

来源：电商会

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