趋势一：多渠道布局

跨境电商最显著的趋势之一是向多渠道销售的转变。以往出海品牌布局单一，然而随着电商平台和社交媒体平台的激增，消费者现在拥有了更多的接触点来发现和购买产品。

事实上，正如以下图表所示，预计到2025年底，多渠道市场规模将超过8000亿美元。

多渠道布局是指拓展多元化销售渠道，以便触达更多客户。包括亚马逊、eBay和 Etsy、Temu等第三方跨境电商平台，以及利用Facebook、Instagram和Pinterest等海外社交媒体平台进行营销推广。

通过多渠道拓展，品牌可以接触到新用户，提高品牌知名度，并通过其他渠道推动销售增长。

事实上，实施多渠道战略的企业平均客户留存率提高了91%，这表明该策略不仅能吸引新客户，还能留住现有客户。此外，将业务分散到多个平台可以帮助出海品牌降低可能面临的市场风险。

趋势二：TikTok Shop崛起

近年来，TikTok凭借其短视频内容风靡全球，成为发展最快的社交媒体平台之一，拥有超过10亿活跃用户。

有预测表明，TikTok33.3%的用户将通过TikTok Shop进行购买。正如图表所示，39%的美国成年人和高达68%的Z世代表示愿意通过TikTok直接购物。

TikTok Shop利用可购物链接和视频内购物等功能，打造以用户为中心的无缝式购物体验。

此外，TikTok拥有惊人的渗透率，并以其对新趋势的敏锐度和病毒式传播的潜力而闻名。很多出海品牌能够在该平台上接触到目标受众，该平台上78%的小型品牌通过TikTok获得了积极的投资回报 (ROI)。

趋势三：个性化与消费者体验

个性化已经成为出海品牌的基石，因为消费者越来越期望商家提供迎合其个性化需求和偏好的定制购物体验。利用数据分析、人工智能和机器学习算法提供个性化产品推荐、精准营销活动以及定制化购物体验的品牌，将赢得客户忠诚度并提高转化率。

为了抓住个性化浪潮，品牌应专注于收集和分析来自所有接触点的客户数据，例如网站互动、社交媒体参与度和购买历史记录。个性化可以为品牌带来更高的销售额。事实上，有44%体验过个性化购物的消费者会成为品牌的回头客。
通过理解每个客户独特的偏好和行为，品牌可以提供相关且及时的信息，预测他们的需求，并提供无缝的个性化体验，从而建立长期关系。

从本质上讲，个性化代表了电商的转变，使品牌能够超越传统营销策略，并在更深层次的个人层面与消费者建立有意义的联系。

通过优先考虑客户数据收集和分析，并利用技术来大规模提供定制体验，品牌可以将自己定位于个性化革命的前沿，在竞争日益激烈的市场中实现持续增长和差异化。

趋势四：移动电商主宰网购新时代

随着智能手机和移动互联网的普及，移动电商 (M-commerce) 已成为电商领域的主导力量。正如图表所示，预计今年移动端电商销售额将达到6045亿美元。

优先考虑移动端优化、响应式设计和移动友好支付体验的品牌，将能够很好地把握移动电商蓬勃发展的趋势。事实上，智能手机占所有网络流量的45%以上，并且76%的美国成年人使用智能手机进行过购物。此外，集成数字钱包和一键式结账等移动支付选项可以简化购买流程，优化移动购物者体验。

趋势五：可持续发展与绿色消费

随着环保意识和社会责任在消费者意识中变得越来越重要，对可持续产品需求不断增长。

打造更具可持续性和环保性的品牌可能是跨境电商成功的关键。优先考虑供应链和业务运营中的可持续性、透明度和绿色实践的品牌可以在市场中脱颖而出，吸引具有环保意识的消费者。

为了抓住可持续发展和绿色消费的潮流，品牌应通过讲故事、透明标签和环保包装来传达其对负责任实践的承诺。83%的消费者会选择环保做得更好的品牌，即使该品牌价格稍贵。此外，与关注可持续发展的组织合作、支持社会事业以及实施环保倡议可以进一步提升品牌声誉并吸引具有社会意识的消费者。

通过与消费者价值观保持一致并展示对可持续发展和道德实践的真正承诺，品牌不仅可以促进销售，还可以培养客户忠诚度和好感，这些客户在购买决策中优先考虑道德因素。

来源：电商会